Tour nocturno Teide By Night

Puedes reservar tu excursión Teide By Night directamente a través de nuestra página web.

Durante el proceso de reserva deberás seleccionar e introducir:

• La fecha de la excursión.
• El lugar de alojamiento o punto de recogida.
• El número de adultos y niños.
• El idioma de la actividad.
• Tus datos de contacto.

Una vez completada la información, podrás realizar el pago seguro y confirmar tu reserva para disfrutar de una noche de observación astronómica en el Teide.

Se considera niño a los menores de entre 0 y 11 años.

La edad de los participantes debe indicarse correctamente durante la reserva para mostrar las condiciones y tarifas correspondientes.

Puedes consultar el precio de la experiencia Teide By Night durante el proceso de compra.

El precio definitivo aparecerá durante el proceso de reserva y podrá variar según la fecha, la edad de los participantes o las condiciones de la salida seleccionada.

El precio incluye una experiencia completa en el Parque Nacional del Teide, con transporte desde los puntos establecidos, recorrido al atardecer, cena incluida y observación astronómica acompañada por guías certificados Starlight.

La excursión tiene una duración aproximada de nueve horas.

La duración puede variar ligeramente dependiendo del punto de recogida, el tráfico, las condiciones meteorológicas y la organización de la actividad.

Teide By Night está diseñada como una experiencia completa que permite descubrir el Parque Nacional del Teide al atardecer, disfrutar de una cena y terminar la noche observando estrellas, planetas y otros objetos celestes.

El pago se realiza de forma segura durante el proceso de reserva mediante tarjeta de crédito o débito.

La página web de Teide By Night utiliza sistemas de pago seguro para proteger los datos personales y bancarios introducidos durante la compra.

Sí. La página web dispone de un sistema de compra segura para proteger la información introducida durante el proceso de reserva y pago.

Puedes contratar tu excursión de observación de estrellas en el Teide directamente desde la web y recibir posteriormente la confirmación por correo electrónico.

Después de completar correctamente el pago, recibirás por correo electrónico la confirmación de tu reserva y tu entrada electrónica o e-ticket.

En la confirmación encontrarás los principales datos de la experiencia:

• Fecha de la excursión.
• Número de participantes.
• Idioma seleccionado.
• Punto de recogida.
• Hora aproximada de recogida.
• Número o localizador de la reserva.

Puedes presentar tu entrada en formato digital el día de la excursión.

Al finalizar correctamente el pago, la página web mostrará un mensaje de confirmación.

También recibirás un correo electrónico con tu entrada electrónica y los datos necesarios para realizar la actividad.

Si no recibes el mensaje, revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.

El e-ticket es la entrada electrónica que acredita que has reservado la experiencia Teide By Night.

Este documento incluye información como:

• El número de reserva.
• La fecha de la excursión.
• El número de participantes.
• El idioma seleccionado.
• El punto de recogida.
• La hora prevista de recogida.

Deberás presentarlo en formato digital el día de la actividad.

Comprueba primero las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.

Si el pago se ha completado correctamente y todavía no has recibido la confirmación de tu excursión Teide By Night, contacta con nuestro servicio de atención al cliente:

• Correo electrónico: info@teidebynight.com
• Teléfono: +34 922 010 444

Comprueba que los datos de la tarjeta sean correctos, especialmente:

• Número de la tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• Código de seguridad.
• Nombre del titular.

También debes comprobar que la tarjeta tenga saldo suficiente y esté habilitada para realizar compras online.

En algunos casos, la entidad bancaria puede bloquear temporalmente la operación por motivos de seguridad. Si ocurre, contacta con tu banco para solicitar la autorización del pago.

La empresa responsable de la actividad es:

Teleférico del Pico del Teide, S.A.

Empresa de turismo activo inscrita con el número TA-4-0026247.

Sí. Puedes solicitar un cambio de fecha sin coste hasta 24 horas antes del inicio de la actividad.

Los cambios están sujetos a disponibilidad.

Sí. Puedes cancelar la reserva y solicitar la devolución del importe sin coste hasta 24 horas antes del inicio de la actividad.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación estarán sujetas a las condiciones de contratación aplicables.

En caso de que la actividad tenga que cancelarse, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

Te informaremos de las opciones disponibles, como cambiar la excursión a otra fecha o solicitar la devolución correspondiente según los términos y condiciones de la reserva.

La actividad puede verse afectada por condiciones meteorológicas adversas, restricciones de acceso al Parque Nacional del Teide u otras circunstancias que impidan realizar la excursión con seguridad.

La observación astronómica en el Teide está sujeta a las condiciones meteorológicas.

La presencia de nubes puede afectar a la observación del cielo, aunque las condiciones en el Parque Nacional del Teide pueden ser diferentes a las de las zonas costeras debido a su altitud.

Si las condiciones impiden desarrollar la excursión con seguridad o realizar sus elementos principales, Teide By Night informará a los participantes de las alternativas disponibles conforme a las condiciones de contratación.

Para consultar tarifas o condiciones especiales para grupos que deseen realizar una excursión nocturna al Teide se debe consultar en el proceso de compra.

Después de realizar la reserva recibirás por correo electrónico la información correspondiente a la hora y al punto de recogida.

Los horarios pueden variar según la zona en la que te alojes.

Te recomendamos revisar la confirmación antes de la excursión y acudir al punto de recogida con suficiente antelación.

Teide By Night dispone de diferentes puntos de recogida.

El punto asignado dependerá de la zona de alojamiento y de la organización de la excursión. La ubicación correspondiente aparecerá durante el proceso de reserva o en el correo de confirmación.

Sí. Como norma general, al terminar la actividad se traslada a los participantes al mismo punto en el que fueron recogidos.

El número de teléfono permite contactar contigo el día de la excursión si se produce alguna incidencia relacionada con:

• El punto de recogida.
• El horario.
• El tráfico.
• Las condiciones meteorológicas.
• Las restricciones de acceso.
• Cualquier otro cambio urgente.

Los asientos se ocupan normalmente por orden de llegada.

Las personas con discapacidad o dificultades de movilidad deben indicarlo durante la reserva o contactar previamente con atención al cliente para que podamos estudiar sus necesidades.

Los autobuses no disponen normalmente de aseos.

Durante la excursión se realizan paradas en lugares donde los participantes pueden utilizar los servicios disponibles.

Para conocer las condiciones de transporte de bebés y niños pequeños, contacta con atención al cliente antes de realizar la reserva.

Es importante indicar la edad de los menores para recibir la información adecuada sobre el transporte.

Las características del entorno natural, el transporte y las zonas de observación pueden dificultar la participación de personas con determinadas necesidades de movilidad.

Teide By Night se ofrece en diferentes idiomas.

Cada autobús realiza la excursión en un único idioma, para que todos los participantes puedan seguir las explicaciones cómodamente y disfrutar de una experiencia de mayor calidad.

El idioma deberá seleccionarse durante el proceso de reserva y estará sujeto a la disponibilidad de cada salida.

Sí. Todos nuestros guías cuentan con certificación Starlight y están especializados en astronomía y observación del cielo nocturno.

Durante la excursión explican de manera accesible para todos los públicos las constelaciones, los planetas, las nebulosas, la Vía Láctea y otras curiosidades del universo.

Teide By Night es una experiencia adecuada tanto para quienes se acercan por primera vez a la astronomía como para quienes desean profundizar en el conocimiento del cielo de Tenerife.

Teide By Night combina naturaleza, gastronomía y astronomía en una excursión completa por el Parque Nacional del Teide.

La experiencia incluye:

• Transporte desde los puntos de recogida establecidos.
• Recorrido por los paisajes volcánicos del Parque Nacional del Teide.
• Contemplación del atardecer.
• Cena incluida.
• Acompañamiento de guías certificados Starlight.
• Explicaciones astronómicas.
• Observación de estrellas con telescopios profesionales.
• Excursión en un único idioma por autobús.

Las condiciones concretas de cada salida aparecerán durante el proceso de reserva.

Sí. Teide By Night incluye cena como parte de la experiencia.

Después de descubrir los paisajes volcánicos del Parque Nacional del Teide al atardecer, disfrutarás de una cena cuidadosamente seleccionada en un entorno único antes de comenzar la observación astronómica.

La excursión permite combinar en una misma noche el paisaje del Teide, la gastronomía y la observación de uno de los mejores cielos del mundo.

La experiencia incluye una cena cuidadosamente seleccionada.

La composición concreta del menú puede variar. Durante el proceso de reserva podrás consultar la información disponible y comunicar cualquier alergia, intolerancia o necesidad alimentaria especial.